Capítulo 315: Capítulo 315 Daños

Como era de esperar, las grabaciones del mes pasado no mostraban nada inusual.

No fue una sorpresa, pero aun así sentí una punzada de decepción.

Priya se derrumbó. —Lo siento, Mira. Yo fui quien gestionó la hoja de trabajo, pero no sé cómo fue cambiada. No sé de dónde vino esta falsificación. Yo… lo siento mucho.

Se aferró a mí, llorando desconsoladamente.

Le entregué un pañuelo. —No te asustes. Y no llores. Eso no resolverá nada, y no te culpo por esto.

Sabía que temía que la hiciera responsable de los daños. El pedido de Penélope era enorme, todo hecho a medida, con piedras raras. Si Priya tuviera que pagar, tendría que vender un riñón o dos.

Después de asegurarle varias veces que no sería responsable, se calmó y sus lágrimas disminuyeron.

—Llegaremos al fondo de este asunto —le dije.

Asintió, aunque la duda nublaba sus ojos. —¿Pero cómo descubriremos quién hizo esto? ¿Quién querría hacernos daño?

No tenía respuestas. Aún no. Demasiadas cosas habían sucedido en cuarenta y ocho horas: mi coche embestido en la carretera, Ashton disparado y ahora este sabotaje.

—Ve a casa y descansa. No vengas mañana. Tienes permiso remunerado. Suspenderemos el negocio por ahora.

Priya preguntó suavemente:

—¿Crees que nuestros otros pedidos también están comprometidos?

Asentí. —Es posible.

—Puedo ayudar —dijo rápidamente—. Llamaré a todos los clientes, verificaré los detalles del pedido.

—Yo también pensé en eso —dije—. Pero no funcionará. ¿Qué pasa si los archivos que envías a la fábrica son manipulados de nuevo? ¿O si alteran la base de datos después de confirmar con los clientes? No podemos revisar y volver a revisar cada mañana, y las llamadas constantes solo irritarán a los clientes.

Priya lo pensó detenidamente y finalmente asintió. —De acuerdo. Me iré a casa. Pero, ¿me llamarás si encuentras algo? Quiero ayudar.

—Lo haré. —Le di una palmada en el hombro.

En la puerta, se detuvo y miró hacia atrás. —Mira, gracias por creerme.

Le di una leve sonrisa. —Solo ve a casa y descansa. Sobreviviremos a esto.

Después de que se fuera, revisé el resto de los pedidos.

Efectivamente, todos habían sido manipulados.

Algunos tenían medidas alteradas por unos milímetros. Era sutil en papel, pero las piezas terminadas serían drásticamente diferentes de lo que los clientes habían aprobado.

En otros casos, anillos habían sido cambiados por collares, se usaron piedras de menor claridad, pesos en quilates alterados.

Un dolor de cabeza latía detrás de mis ojos mientras revisaba los archivos.

Tendría que llamar a cada cliente, disculparme por cancelar sus pedidos para evitar más desastres como el de Penélope, ofrecer reembolsos y compensaciones donde fuera necesario, y prepararme para las consecuencias.

No era un trabajo que esperara con ansias.

Cuando regresé al hospital, me sentía completamente agotada.

—¿Qué pasó en el estudio? —preguntó Ashton.

Apoyé mi cabeza contra su pecho. —Me siento fatal.

—¿Qué ocurre?

—Alguien saboteó un pedido importante y no tengo idea de quién. La clienta está furiosa. Está exigiendo compensación por incumplimiento de contrato y amenaza con demandar.

—¿Cuánto quiere? Dímelo —dijo Ashton inmediatamente.

Negué con la cabeza. —Puedo cubrirlo. El dinero no es el problema.

Le conté todo lo que había sucedido y luego suspiré. —Realmente no sé quién querría incriminarme, ni por qué me harían objetivo.

Ashton frunció el ceño.

—¿Crees que son las mismas personas detrás del tiroteo y el sabotaje en el estudio? —pregunté.

Pensó por un momento. —Podría ser.

—Simplemente no sé cuándo pude haber hecho enemigos tan poderosos.

Quien fuera necesitaría conexiones para contratar hombres armados y manipular sistemas informáticos. Yo era una diseñadora de joyas. No me movía en esos círculos. ¿Quién querría verme muerta y mi reputación arruinada?

Una parte de mí quería preguntar si podrían ser enemigos de Ashton en lugar de míos, pero me contuve.

Ya estaba cargando con suficiente culpa, y preguntar solo lo haría sentir peor.

Al día siguiente, ofrecí a Penélope Mitchell un reembolso completo y un millón de dólares adicionales por daños.

La demanda fue retirada, pero el golpe a la reputación de Mira Joie ya estaba hecho.

En una hora, mi bandeja de entrada y redes sociales eran un campo de batalla.

Recorrí una corriente de reseñas furiosas y mensajes de pánico.

Alguien ya había iniciado un hilo en un foro de bodas advirtiendo a las novias que se mantuvieran alejadas.

Una docena de calificaciones de una estrella aparecieron en nuestra página de reseñas, cada una con una frase corta y contundente: «No confíen en ellos», «Servicio terrible», «Arruinaron mi pedido», «Evítenlos a toda costa».

La gente republicaba las capturas de pantalla de Penélope y añadía las suyas. El tono se volvió venenoso rápidamente.

Pasé la mañana y la tarde en mi teléfono, llamando a los clientes uno tras otro, tratando de explicar y contener los daños.

La mayoría estaban atónitos, algunos eran comprensivos, y unos pocos simplemente furiosos.

Una llamada se me quedó grabada.

—Hola, soy Mira de Mira Joie —dije, forzando firmeza en mi voz.

—¿Mira? —La clienta sonaba glacial—. ¿Cancelaste mi pedido? He estado esperando meses. La boda de mi hermana es en dos semanas. ¿Tienes idea de cuánto nos va a costar esto ahora?

—Lo siento mucho. Descubrimos que los archivos de producción fueron manipulados. No quiero que recibas una pieza deficiente. Estoy ofreciendo un reembolso completo y puedo priorizar una reelaboración…

—No puedes priorizar ahora. Es demasiado tarde. Si me hubieras avisado antes, podría haber encontrado a alguien más. Me has dejado en la estacada. —Su voz se elevó—. ¡Serás incluida en lista negra. Lo publicaré en todas partes. Le diré a cada planificador que conozco que no te toque. ¡Buena suerte arreglando eso!

—Entiendo. Yo…

Colgó antes de que pudiera terminar.

Al final de la tarde, podía sentir cómo el día me consumía. Cada llamada parecía abrir otra herida.

Cuando el último cliente finalmente prometió pensarlo, me invadió el agotamiento.

Mis piernas estaban pesadas y mis ojos picaban de fatiga. Me desplomé en el sofá del estudio, con el teléfono inerte en mi mano, y miré fijamente la pantalla silenciada.

Solo había dos luces: la lámpara del escritorio y un rastro de sol tardío en el suelo.

Entonces sonó el teléfono.

Por un momento me quedé paralizada, con el corazón latiendo fuertemente.

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