Cómo Me Volví Ultra Rico Usando un Sistema de Reconstrucción - Capítulo 233

Capítulo 233: Empresa Médica Parte 1

29 de enero de 2030.

Timothy estaba en su oficina y Hana llegó puntualmente, como siempre lo hacía. No llevaba una tableta. Solo eso le indicó que ella había decidido escuchar en lugar de gestionar. Cerró la puerta tras ella, puso su teléfono boca abajo sobre la mesa y tomó asiento sin comentarios.

—Hablas en serio —dijo ella, no como una pregunta.

Timothy asintió una vez. Ya había decidido no andarse con rodeos. Hana no respetaba los preámbulos. Respetaba la claridad.

—Estoy considerando formar una nueva empresa bajo TG Holdings —dijo—. Estructura separada. Gobernanza separada. Enfocada enteramente en tecnologías médicas.

Hana se reclinó en su silla, con los ojos fijos en él, expresión neutral pero alerta. No interrumpió. Esperó a que justificara su declaración.

—No serán hospitales —continuó Timothy—. No será prestación de cuidados. Serán dispositivos, plataformas, fabricación e infraestructura de servicio. Diagnósticos primero. Apoyo a intervenciones después.

Hana exhaló lentamente por la nariz. —Esperaste mucho tiempo antes de decir eso en voz alta.

—Necesitaba saber si era ruido o dirección —respondió Timothy—. Es dirección.

Ella inclinó ligeramente la cabeza. —Entonces empieza de nuevo. No con lo que quieres construir. Empieza con por qué necesita su propia empresa.

Timothy había esperado eso. Se levantó, caminó hacia la pizarra y escribió dos palabras una al lado de la otra.

—No pueden coexistir limpiamente dentro de la misma lógica operativa —dijo—. La tecnología médica conlleva diferentes costos de fallo. Diferentes expectativas regulatorias. Diferente riesgo reputacional. Si vive dentro de las divisiones existentes, o ralentizará todo lo demás o se verá comprometida para adaptarse a los incentivos existentes.

Hana lo observó escribir sin reaccionar.

—Estás diciendo que necesita aislamiento —dijo ella.

—Sí —respondió Timothy—. Y una responsabilidad que no se diluya por métricas de rendimiento no relacionadas.

Hana se cruzó de brazos. —Sabes lo que eso significa en la práctica. P&L separado. Supervisión de junta separada. Equipos de cumplimiento separados. Y culpa separada cuando algo salga mal.

—Sí.

Ella lo estudió durante un largo momento. —Te estás ofreciendo a estar más cerca del radio de explosión.

—Ya lo estoy —dijo Timothy—. Esto solo lo hace honesto.

Eso le ganó una leve y breve sonrisa. Desapareció tan rápido como apareció.

—De acuerdo —dijo Hana—. Supongamos que no descarto esto inmediatamente. ¿Qué tipo de empresa es esta, estructuralmente? ¿Startup? ¿Subsidiaria? ¿Rama de investigación?

—Subsidiaria industrial —dijo Timothy sin dudar—. Fabricación primero. La investigación sirve a la producción, no al revés.

Hana asintió lentamente.

—No es así como la mayoría de las empresas de tecnología médica se presentan.

—Por eso fallan bajo presión —respondió Timothy.

Ella se levantó y caminó hacia la pizarra, tomando el marcador de su mano sin preguntar. Dibujó un recuadro debajo de Entidad Médica y lo dividió en tres secciones.

—Regulatorio —dijo, tocando la primera—. Esto consumirá tiempo, dinero y paciencia. No puedes forzarlo. Lo mapeas y te mueves deliberadamente.

—Lo sé.

—Segundo —dijo, tocando la siguiente sección—. Responsabilidad legal. Incluso los diagnósticos pueden matar personas si son erróneos o tardíos. Serás demandado. A menudo. A veces injustamente.

—Lo sé.

—Y tercero —continuó, tocando la última sección—. Confianza. Los hospitales no compran máquinas. Compran supervivencia. No consigues programas piloto porque seas rico.

Timothy encontró su mirada.

—Por eso esto no puede parecer una jugada de expansión.

Hana tapó el marcador y se sentó de nuevo.

—Entonces, ¿cómo se ve?

—Se ve aburrido —dijo Timothy—. Deliberado. Sin glamour. Dispositivos que funcionan más tiempo del esperado y fallan con menos frecuencia que los de la competencia. Contratos de servicio que realmente significan algo. Ingenieros que responden llamadas.

Ella dejó escapar una breve risa.

—Estás describiendo lo opuesto a la atención médica de Silicon Valley.

—No estoy construyendo para los titulares —respondió Timothy—. Estoy construyendo para el tiempo de actividad.

El silencio se instaló entre ellos, no incómodo, pero pesado. Hana estaba recalculando. Él podía verlo en la forma en que sus ojos se desenfocaban brevemente, la manera en que se reclinaba y miraba al techo en lugar de a él.

—Entiendes —dijo finalmente—, que en el momento en que esto exista como entidad legal, cada grupo de interés en el sector comenzará a sondearla.

—Sí.

—Probarán tus precios. Tu abastecimiento. Tu postura de cumplimiento. Buscarán atajos, incluso si no tomas ninguno.

—Sí.

—Y si tienes éxito —añadió Hana—, no intentarán copiarte. Intentarán bloquearte.

Timothy asintió.

—Eso es normal.

Hana suspiró y se frotó las sienes una vez.

—No estás haciendo esto porque sea lucrativo.

—No —dijo Timothy—. Es lucrativo porque está roto.

Ella lo miró agudamente.

—Repite eso.

—Es rentable —repitió—, porque la ineficiencia se ha normalizado. Eso crea margen. No quiero el margen. Quiero que desaparezca la ineficiencia.

Hana se inclinó hacia adelante.

—Sabes que a los inversores no les gustará esa frase.

—No les estoy presentando esto a ellos —respondió Timothy.

Otra pausa.

—¿Quién la dirige? —preguntó Hana.

Timothy no respondió inmediatamente. Eso fue deliberado.

—No yo —dijo finalmente—. No en el día a día. Estableceré restricciones. La protegeré política y financieramente. Pero necesita un liderazgo que entienda hospitales, no fábricas.

Hana asintió una vez.

—Buena respuesta.

—Te quiero involucrada —añadió Timothy.

Su ceja se elevó ligeramente.

—¿En qué capacidad?

—Formación —dijo—. Diseño de gobernanza. Decisiones de contratación iniciales. Y para decirme cuando estoy a punto de empeorar las cosas en lugar de mejorarlas.

Esta vez no lo desvió con humor.

—Me estás pidiendo que ponga mi nombre cerca del riesgo médico —dijo Hana.

—Te estoy pidiendo que me impidas ser imprudente —respondió Timothy.

Ella consideró eso.

—Esto no es algo que anunciemos —dijo—. Ni interna ni externamente. Formamos en silencio. Primero estructura de carcasa. Andamiaje de cumplimiento antes de discutir productos.

—Ese era mi pensamiento —dijo Timothy.

—Y las primeras contrataciones —continuó—, no son ingenieros. Son especialistas en regulación e ingenieros hospitalarios. Personas que han mantenido máquinas funcionando con cinta adhesiva y paciencia.

—Sí.

—Y nada de grandes declaraciones de visión —dijo Hana—. Nada de pancartas de misión.

Timothy se permitió un pequeño suspiro.

—De acuerdo.

Ella recogió su teléfono y lo giró por primera vez desde que entró en la habitación, no para revisar mensajes, sino para mirar la hora.

—Esta es la Primera Parte —dijo—. No estamos decidiendo hoy. Estamos definiendo si esto merece existir.

—Eso es suficiente por ahora —respondió Timothy.

Hana se levantó, enderezando su chaqueta.

—Redactaré un esquema estructural. Entidades legales. Muros de riesgo. Líneas de reporte. Tú lo revisas como si intentaras romperlo.

—Lo haré —dijo Timothy.

Ella se detuvo en la puerta y lo miró.

—Si hacemos esto —dijo—, no puedes fingir que esto es solo otro problema del sistema.

—No lo haré —respondió Timothy.

Ella asintió una vez y salió.

Timothy permaneció sentado después de que la puerta se cerró, mirando la pizarra donde aún estaba Entidad Médica, encuadrada y dividida. Se veía pequeña escrita allí. Manejable.

Él sabía que no era así.

Esto no era un proyecto. Era un compromiso que resistiría la simplificación en cada paso.

Y esa era exactamente la razón por la que importaba.

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