Cómo Me Volví Ultra Rico Usando un Sistema de Reconstrucción - Capítulo 234

Capítulo 234: Empresa Médica Parte 2

Hana no abrió primero un navegador. Abrió una libreta.

Se sentó en su mesa del comedor esa noche con su portátil cerrado, bolígrafo en mano, y escribió lo que Timothy realmente había pedido, despojado de intención y tono.

Estructura.

Separación de riesgos.

Realidad del cumplimiento.

Puntos de fallo.

Luego escribió la verdadera pregunta debajo.

Cómo construir una empresa de tecnología médica en Filipinas sin convertirla en un peligro legal y de reputación permanente.

Lo dejó ahí hasta que la frase dejó de sonar teórica y comenzó a sonar operativa.

A la mañana siguiente, hizo llamadas.

No a personas que la apreciaban. No a personas que le debían favores. Se puso en contacto con personas que responderían honestamente y rápidamente, y a quienes no les importaría quién era la empresa matriz si la idea estaba defectuosa.

Un abogado corporativo cuya práctica giraba en torno a industrias reguladas. Un ex miembro del personal de políticas del Departamento de Salud que ahora asesoraba a hospitales. Un jefe de asuntos regulatorios de un distribuidor local de dispositivos médicos. Dos ingenieros biomédicos que recordaba de visitas a fundaciones: personas que reparaban máquinas cuando los presupuestos se agotaban y el papeleo iba por detrás de la realidad.

Para el mediodía, su calendario estaba lleno de breves llamadas muy juntas. Mantuvo los títulos de las reuniones vagos. Nadie lo cuestionó. Hana raramente perdía el tiempo, y la gente había aprendido a no preguntar qué estaba haciendo a menos que quisieran involucrarse.

El abogado fue el primero.

—Quieres establecer una empresa de dispositivos médicos —dijo, con voz plana, eficiente.

—Una subsidiaria de tecnología médica —respondió Hana—. Bajo una empresa holding.

—Esa distinción importa a los inversores —dijo—. No a los reguladores.

Hana anotó eso.

—¿Cuál es la primera cosa que falla? —preguntó.

—La clasificación —dijo el abogado sin dudar—. Si no sabes exactamente qué tipo de dispositivo médico estás produciendo, no sabes qué leyes se aplican. Y si adivinas mal, todo lo que viene después se derrumba.

—Así que estrategia regulatoria antes de planificación de fábrica —dijo Hana.

—Sí —respondió—. Y mantén el alcance limitado. La forma más rápida de quedar enterrado es intentar tocar demasiadas categorías de dispositivos a la vez.

Hablaron de estructura. Subsidiaria separada. Función de cumplimiento separada. Líneas de gobernanza claras. No demasiado defensivas, no demasiado sueltas.

—Si parece que estás aislando para evitar responsabilidad —advirtió el abogado—, invitas al escrutinio. Quieres separación para enfoque, no para escape.

Hana terminó la llamada con una solicitud de un breve informe escrito: consideraciones sobre la configuración de la entidad, requisitos básicos de licencias y los patrones de fallo legal más comunes que había visto.

La segunda llamada fue con el ex miembro del DOH.

Hana lo planteó como un escenario.

—Hipotéticamente —dijo—, un grupo industrial quiere entrar en la fabricación de tecnología médica. Dispositivos, diagnósticos, servicio. Sin hospitales. Sin prestación de atención. ¿Dónde fracasa primero?

El consultor se rió, cansado y agudo. —Por prometer demasiado. Especialmente en público.

—Segundo —indicó Hana.

—Política de adquisiciones —dijo el consultor—. Los hospitales no compran la mejor máquina. Compran lo que se ajusta a las reglas de licitación, ciclos presupuestarios, y lo que pueden mantener vivo con el personal que ya tienen.

—Y los distribuidores —dijo Hana.

—Sí —respondió el consultor—. No les gusta ser evitados. Incluso si evitarlos soluciona problemas.

—Así que la resistencia está garantizada —dijo Hana.

—Absolutamente —respondió el consultor—. Lo llamarán seguridad. Lo llamarán cumplimiento. No será sobre ninguno de los dos.

Hablaron sobre la regulación como práctica más que teoría. Dónde se ralentizaban las aprobaciones. Qué documentos siempre eran cuestionados. Cuánto tiempo los retrasos “temporales” tendían a volverse permanentes.

—¿Qué hay de los pilotos? —preguntó Hana—. ¿Asociarse con hospitales temprano?

—No empieces con los médicos —dijo el consultor—. Empieza con los ingenieros biomédicos. Ellos te dirán si tu máquina sobrevive en condiciones reales. A los médicos les importan los resultados. A los ingenieros les importa si funciona mañana.

Eso se alineaba claramente con lo que Timothy ya había escuchado.

Una nota más fue añadida.

Evitar marcas con énfasis en IA. Enmarcar todo como herramientas, no reemplazos.

La tercera llamada fue con el jefe de asuntos regulatorios de un distribuidor. Este se resistió inmediatamente.

—¿Crees que disfrutamos con los retrasos? —dijo cuando Hana mencionó los plazos de entrega—. ¿Crees que la aduana es divertida?

—Creo que los retrasos se han vuelto normales —respondió Hana—. Y los problemas normales dejan de solucionarse.

Silencio, luego una respuesta más lenta.

—Si fabricas localmente —dijo—, tu mayor desafío no son las máquinas. Son las piezas, herramientas de calibración, certificación de técnicos y logística de servicio. Los dispositivos no fallan solos. Fallan los sistemas.

—¿Qué pasa si alguien construye una verdadera red de servicio? —preguntó Hana.

—Ganarás confianza más rápido que con cualquier lista de características —dijo—. Pero quemarás dinero haciéndolo. Durante años.

—Eso es aceptable —dijo Hana.

Exhaló, casi una risa. —Entonces elige dispositivos que se averíen a menudo y sean importantes cuando lo hagan. Sistemas de monitoreo. Módulos de alimentación. Componentes de imágenes. Cosas que desencadenan llamadas de emergencia.

—Y los operadores establecidos —dijo Hana—. ¿Cómo responden?

—Hacen lobby. Susurran. Cuestionan el cumplimiento. Advierten a los hospitales que eres arriesgado —dijo—. Tendrás que ser más limpio que limpio.

Para la tarde, Hana tenía páginas de notas y una forma clara emergiendo. No un plan. Un mapa de restricciones.

Esa noche, organizó todo en un solo documento para Timothy. Sin relleno. Sin educación de fondo. Solo realidades verificadas agrupadas como él pensaba.

La estructura iba primero.

Subsidiaria separada bajo TG Holdings. Equipos independientes de cumplimiento y riesgo. Líneas de gobernanza claras. Supervisión temprana de la junta, no retrasada. Muros construidos para la responsabilidad, no para la evasión.

La realidad regulatoria seguía.

La clasificación del dispositivo define el camino. Alcance del producto antes del gasto en fábrica. Documentación tratada como operaciones básicas. Cualquier deriva hacia la toma de decisiones clínicas invasivas o autónomas aumenta el escrutinio inmediatamente.

La realidad del mercado venía después.

Las reglas de adquisición dan forma a la adopción más que el rendimiento. Los distribuidores establecidos se resistirán si los márgenes o la relevancia se ven amenazados. Los hospitales públicos valoran el tiempo de actividad y el servicio más que las características.

La estrategia de confianza seguía.

Infraestructura de servicio antes de escalar productos. Ingenieros biomédicos antes que equipos de marketing. Evitar narrativas que sugieran reemplazar a los médicos. Las herramientas apoyan el juicio, no lo anulan.

Luego el alcance inicial.

Sistemas de diagnóstico y monitoreo. Componentes críticos propensos a fallos. Alimentación, sensores, subconjuntos de imágenes reforzados. Dispositivos que reducen el tiempo de inactividad inmediatamente y pueden ser reparados localmente.

Terminó con una lista corta.

Puntos de presión conocidos. Quejas de cumplimiento. Influencia en adquisiciones. Narrativas mediáticas. Demandas como palanca.

Guardó el archivo y cerró su portátil.

Al día siguiente, se lo llevó a Timothy en persona.

Colocó la carpeta en su escritorio y se sentó sin ceremonias.

—He mapeado la realidad —dijo.

Timothy lo abrió y escaneó rápidamente, sus ojos moviéndose directamente a las partes donde existía fricción.

—Resume —dijo.

—Es viable —dijo Hana—. Pero solo si nos mantenemos estrechos, discretos y con el servicio primero. La regulación viene antes que el gasto de capital. La confianza viene antes que la escala. La resistencia está garantizada.

Se detuvo en la sección final.

—¿Crees esto? —dijo.

—Lo espero —respondió Hana.

Timothy cerró la carpeta y se reclinó.

—¿Qué significa realmente ‘discretamente’? —preguntó.

—Formación de entidad primero —dijo Hana—. Contrataciones regulatorias primero. Planificación de servicio primero. Sin anuncios de productos. Sin exageración interna. Construimos el esqueleto mientras todos asumen que estás ocupado en otra parte.

Timothy asintió una vez.

—¿Y después? —dijo.

Hana sostuvo su mirada. —Después, decidimos de qué estamos dispuestos a ser responsables. No de lo que podemos construir. De lo que podemos poseer.

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