¿Cómo puedo justificarme como magnate si no soy indulgente? - Capítulo 182

182: Capítulo 111 ¿Por qué tengo que presumir?_4 182: Capítulo 111 ¿Por qué tengo que presumir?_4 Los dos no mencionaron el asunto de ver los relojes, sino que llevaron a Gu Heng y a sus acompañantes a la sala de recepción…

Tras invitar a Gu Heng a tomar asiento, el extranjero habló: —Señor Gu, verá, aunque es un cliente con cita previa, nos gustaría que nos proporcionara un certificado de activos.

Como los relojes que vendemos aquí, en la Mansión Origen de Patek Philippe, son todos modelos de alta gama, un certificado de activos puede ahorrarles mucho tiempo a ambas partes.

Por supuesto, no pretendemos ofenderlo en absoluto, y esperamos que no le importe.

Gu Heng se quedó un poco atónito al oír esto…

No pudo evitar girar la cabeza hacia Xu Ying…

Sabía que algunas propiedades de alta gama requerían una verificación financiera, pero no se esperaba que incluso para ver un reloj hiciera falta…

Sin embargo, tras pensarlo un poco, podía entenderlo en parte…

En una tienda que vende artículos de superlujo, donde el precio de un reloj no es muy distinto al de una casa, si no se verificaran los activos, probablemente vendrían muchos *influencers* de internet a gorronear y a posturear, lo que no solo hace perder el tiempo a la marca, sino que también crea una mala experiencia para los que de verdad quieren comprar…

Pero el problema era…

Él no lo sabía y había venido directamente, así que ¿de dónde iba a sacarles un certificado de activos ahora?

El rostro de Xu Ying palideció cuando oyó lo que dijo el empleado de Patek Philippe…

A pesar de toda su cautela y atención…, había cometido un error…

Que no pudieran comprar el reloj era una cosa, pero hacer que el señor Gu quedara mal delante de tanta gente…

toda la culpa recaería sobre ella.

Si el señor Gu se quejaba de ella al volver…

Quizá no la despidieran, pero era muy probable que la reasignaran a otro hotel del grupo como una simple jefa de planta…

—Lo siento, señor Gu.

Ha sido un error mío, no me he informado de la situación de antemano.

En el sector servicios, disculparse + poner excusas = no haberse disculpado en absoluto.

Xu Ying no puso ninguna excusa por su descuido; en su lugar, asumió toda la culpa de inmediato…

Yu Qianqian y los demás tampoco se habían esperado esta situación e intercambiaron miradas…

Gu Heng no respondió a Xu Ying.

Sacó su tarjeta bancaria personal del Banco de Construcción de su tarjetero y le preguntó a la persona que acababa de hablar: —¿Recuerdo que la máquina POS puede consultar el saldo de la tarjeta, verdad?

¿Podrían mirar el saldo?

—Si eso no es suficiente, puedo hacer una llamada y pedir que el banco envíe un certificado de activos, ¿les parece bien?

Al oír las palabras de Gu Heng, el empleado respondió rápidamente: —Algunas máquinas POS del mercado sí que pueden mostrar el saldo, pero realizar consultas que se salen del ámbito de un terminal de aceptación de tarjetas estándar es ilegal en el País Hua, por lo que no estamos autorizados a hacerlo…

—Sin embargo, lo de que el banco envíe un certificado de activos sí que funcionaría…

Gu Heng asintió al oírlo y llamó inmediatamente a su gestora de clientes, Zhu Shuting.

Zhu Shuting ya había terminado su jornada laboral…

Pero tras escuchar la petición de Gu Heng y conocer su ubicación exacta, aceptó ayudarle sin dudarlo.

Luego hizo una llamada directa a la sucursal de Shanghai del Banco de Construcción…

Zhu Shuting no volvió a llamar hasta que la sucursal más cercana a Gu Heng recibió el aviso y se lo confirmó…

—Señor Gu, hemos notificado a la sucursal más cercana a su ubicación en Shanghai para que impriman el certificado de activos.

Se lo entregarán en el número 33 de la calle Zhongshan Este, Edificio Origen Bund 2, en un máximo de veinte minutos.

—Gracias, gerente Zhu, por las molestias fuera de su horario laboral.

—No es ninguna molestia, señor Gu.

Para nosotros, atenderle no depende del horario de oficina.

Siempre que nos necesite, estamos disponibles las veinticuatro horas del día.

—De acuerdo, entonces quedamos así.

La invitaré a comer cuando vuelva a la Ciudad Hang.

Tras intercambiar unas cuantas palabras de cortesía, colgó y dirigió su mirada a los dos empleados de Patek Philippe.

Gu Heng había puesto la llamada a propósito en altavoz, solo para que los dos escucharan.

En ese momento, en la sala de recepción reinaba un silencio inusual…

Yu Qianqian siempre había pensado que, aunque Gu Heng era rico, como mucho estaría al nivel de su padre, pero ahora se daba cuenta de que quizá se había equivocado…

Puede que el banco fuera cortés con su padre, pero no le ofrecerían un servicio tan atento, comunicándose entre sucursales, desde la Ciudad Hang hasta el Banco de Construcción de Shanghai, fuera del horario laboral, solo para entregar un certificado de activos…

Y a Leyi, con sus ojos de flor de melocotón, ya se le estaban humedeciendo los ojos…

Nunca se había encontrado en una situación así, pero no podía negar que Gu Heng, en ese momento, era realmente atractivo…

Mucho más atractivo que esos universitarios que montaban corazones con velas debajo de la residencia de estudiantes o que las llevaban a dar una vuelta en un supuesto coche de lujo de cientos de miles…

Y Gu Heng, ajeno a los pensamientos de ellas, se limitó a mirar a los dos empleados y preguntó con ligereza: —¿Con esto ya es suficiente, verdad?

Al oír el descontento inconfundible en el tono de Gu Heng, a los dos empleados también les recorrió un escalofrío…

Exigir el certificado de activos era una norma inflexible de la empresa, y no podían hacer nada al respecto…

En cuanto a saltarse las normas y usar la máquina POS para verificar los activos de Gu Heng, sencillamente no se atrevían.

Con un sector tan competitivo y una competencia interna tan feroz, una acción así, de ser denunciada, podría costarles el puesto…

Al pensar en esto, a los dos solo les quedó esbozar una sonrisa amarga y decir: —Lo sentimos de verdad, señor Gu.

El error de no haberle informado sobre esta normativa es nuestro.

Lo comunicaremos de inmediato para asegurarnos de que un incidente así no vuelva a ocurrir.

El otro, el extranjero, añadió con remordimiento: —Señor Gu, ¿qué le parece si, mientras tanto, le acompañamos a dar una vuelta por la exposición para que conozca la cultura de nuestra marca?

Gu Heng se encogió de hombros sin más.

—No es necesario.

Echaré un vistazo cuando llegue el certificado de activos.

Y, por favor, dispongan que nos atiendan otros empleados.

Es una petición que estoy en mi derecho de hacer, ¿verdad?

Podía entender la necesidad de Patek Philippe de verificar los activos.

Pero eso no significaba que tuviera que aceptarlo.

Se suponía que era algo sencillo; él solo quería gastar dinero.

¿Por qué tenían que obligarlo a presumir?

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