Conductor de VTC: Recompensas por Quejas - Capítulo 159

159: Capítulo 134: Compitiendo por reclutar a Yang Chen 159: Capítulo 134: Compitiendo por reclutar a Yang Chen —¡Entendido!

Al cabo de un rato, Li Changqi llegó con los directivos de Bibi.

—Yang Chen, ¿no puedes hablar las cosas como es debido?

¿Por qué armar tanto escándalo?

—dijo Li Changqi con impotencia.

—¿Comunicar qué?

¡El servicio al cliente no me da la oportunidad de hablar, solo se limita a citar las reglas de la plataforma!

Ayer generé más de 400 en ingresos, gasté 480 en la limpieza del coche y la plataforma me descontó 400.

¿Crees que todavía me merece la pena seguir?

—preguntó Yang Chen.

—Vamos, entremos y hablemos —dijo Li Changqi con un suspiro.

Yang Chen, junto con varios conductores, entró en la sala de reuniones de la sede central acompañado por periodistas y la policía para negociar con los directivos de la plataforma.

La actitud de Yang Chen era extremadamente firme, insistiendo en que la plataforma debía cubrir los gastos de limpieza.

Li Changqi sugirió intentar que los pasajeros asumieran el coste, pero Yang Chen se negó rotundamente.

Porque una vez que este coste se trasladara a los pasajeros, los conductores recibirían sin duda críticas negativas.

Solo si la plataforma asumía el coste se podrían proteger los derechos de los conductores.

La plataforma Bibi tiene una alta tasa de comisión del 20 %, y cada conductor puede que ni siquiera se encuentre con un pasajero que vomite en el coche unas pocas veces al año, por lo que la plataforma puede permitírselo perfectamente.

Además, solo si la plataforma cubre este coste intentarán utilizar el big data y otros medios para ofrecer diferentes estándares de precios para distintos clientes, haciendo que al final lo asuman los propios pasajeros, solo que repartido en cada viaje.

Tras escuchar la explicación de Yang Chen, Li Changqi y los demás sintieron que tenía sentido.

Pero entonces surgió otro problema: el hecho de que Yang Chen trajera a los conductores para armar un escándalo como este había tenido un impacto muy negativo en la plataforma Bibi.

¿Cómo se iba a compensar eso?

Yang Chen se rio y dijo: —¿Que este asunto sea negativo o positivo no depende de su actuación?

Si centran su publicidad en que la plataforma cubre la limpieza y otras tasas imprevistas, atendiendo a las preocupaciones de conductores y pasajeros, ¿no es eso un gran punto de relaciones públicas?

¿No les encanta hacer relaciones públicas?

¿No es esta otra oportunidad para ustedes?

Justo cuando Li Changqi estaba a punto de hablar, estallaron ruidos en la plaza.

Todos corrieron a la ventana para mirar hacia abajo y vieron que ya había estallado una pelea en la plaza.

La Compañía de Seguridad Shield había intervenido y se estaba enfrentando al personal de seguridad de la plataforma Bibi.

Todos bajaron rápidamente para detener la pelea.

—¿Qué está pasando?

¿Qué pretende la gente de Shield Security?

¿Por qué se están peleando con nuestro personal de seguridad?

—gritó Li Changqi.

—Los invité para que nos protegieran, ya que supuse que sin duda harían algún movimiento.

Adelante, sigan peleando, y luego hablaremos cuando terminen —explicó Yang Chen.

—¿Qué está pasando?

—preguntó rápidamente Li Changqi, avergonzado.

El personal de seguridad de Bibi explicó que los conductores se estaban comportando de forma agresiva y que ellos solo mantenían el orden.

Los conductores dijeron que la seguridad de Bibi los llamó un montón de chóferes desempleados y los retó a causar problemas.

Algunos guardias de seguridad son así, arrogantes hasta la médula.

Golpean a los propietarios, acosan a los repartidores, incluso se atreven a bloquear ambulancias; no hay nada que no se atrevan a hacer.

Aunque ellos también son gente de a pie, a menudo son los que más oprimen a la gente de a pie.

Afortunadamente, Yang Chen tuvo la previsión de llamar de antemano a la gente de Shield Security.

De lo contrario, solo a juzgar por las miradas feroces de estos guardias de seguridad de la plataforma Bibi, muchos conductores seguramente habrían sido golpeados.

Li Changqi tomó una decisión tajante y dijo en voz alta: —¡Todo el personal de seguridad, retírese!

¡Aquí todos somos familia, no hay necesidad de defensa!

Realmente merece ser el CEO; su mente funciona con rapidez.

La retirada de la seguridad de Bibi en este momento podría reducir el conflicto y también mostrar la sinceridad de Bibi, evitando mayores daños a su reputación.

Pero, ¿realmente puedes irte sin más después de golpear a alguien?

Las cosas no funcionan así, ¿verdad?

—Oficial Chen, usted lo ha visto, nos han pegado; si los dejamos ir así sin más, ¿qué autoridad tiene la ley?

—dijo Yang Chen de inmediato.

Chen Qingxia y los demás intervinieron rápidamente para controlar a los guardias de seguridad que habían golpeado a la gente.

Yang Chen le dirigió a Zhang Xiang una mirada de expectación, y Zhang Xiang también se acercó a los conductores golpeados, declaró su identidad y expresó su voluntad de actuar como su representante legal de forma gratuita.

Al ver a Zhang Xiang, Li Changqi se sintió extremadamente ansioso.

Existe la leyenda de que es un dios que puede enviarte a ti y a tu abogado a la cárcel si no está contento.

¿Por qué se está metiendo en esto?

Periodistas, abogados, policía, seguridad, todas las partes necesarias están aquí; parece que Yang Chen está muy bien preparado esta vez, decidido a alcanzar su objetivo.

Li Changqi sonrió apresuradamente y dijo: —Abogado Zhang, es solo un pequeño malentendido, no hace falta que se moleste en intervenir.

Lo manejaremos internamente y compensaremos lo que sea necesario.

—Como su representante legal, todavía puedo llevar a cabo una mediación civil, no afecta en nada —respondió Zhang Xiang con una sonrisa.

Los conductores que fueron golpeados declararon de inmediato que confiarían en Zhang Xiang como su representante legal para manejar el asunto de la agresión.

Li Changqi frunció los labios con resignación, sin atreverse a hablar.

Esta situación básicamente había puesto a la plataforma Bibi en el asador; que se quemara o no dependía enteramente de la elección de Bibi.

Li Changqi tomó una decisión tajante, ordenando a los departamentos de finanzas y datos que calcularan la situación aproximada de los gastos de limpieza reportados por los conductores durante los últimos tres años.

Ambos departamentos se pusieron en marcha de inmediato, tardando más de media hora en calcular a grandes rasgos el resultado.

El total de gastos de limpieza reportados el año antepasado fue de 3,458 millones, el año pasado fue de 3,206 millones y este año, hasta ahora, es de 1,825 millones.

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