Construyendo un Imperio de Videojuegos Desde Cero - Capítulo 54

54: Capítulo 54: ¡300,000 Órdenes de Reembolso!

54: Capítulo 54: ¡300,000 Órdenes de Reembolso!

Lincoln dejó pacientemente que las balas volaran.

Estimaba que los jugadores tardarían al menos un día en llegar al final del juego, darse cuenta de su decepción y luego descargar su ira contra NetDragon.

Después de todo, a diferencia de los juegos de consola tradicionales y los juegos de realidad virtual de Cloud Dream Host, el equipo actual para juegos de RV era extremadamente exigente físicamente.

Llevando una pesada pantalla curva en sus cabezas, moviéndose constantemente en la cinta omnidireccional, y algunos jugadores de alta gama incluso vistiendo un conjunto completo de trajes con sensores.

Si bien la actividad ligera era aceptable, el movimiento intenso resultaba en un esfuerzo físico significativo y sudoración.

Por eso los jugadores de deportes electrónicos eran muy respetados aquí, y casi nadie que fuera bueno en los videojuegos de repente decidía no ir a la escuela y se empeñaba terco en convertirse en jugador profesional.

Los músculos bien tonificados de los jugadores de esports y la actividad física registrada en sus horarios de entrenamiento diario eran suficientes para disuadirlos.

Pero no había opción, ya que las lucrativas competiciones eran organizadas por empresas líderes y naturalmente promocionaban sus propios juegos en plataformas de RV.

Esta era la base de la estimación de tiempo de Lincoln: las circunstancias realistas no permitían a los jugadores jugar demasiado duro, así que eventualmente tendrían que descansar.

Por lo tanto, tomaría al menos hasta el día siguiente llegar al final del juego.

Pero la bala voló mucho más rápido de lo que Lincoln había anticipado.

Apenas una hora después de que el juego saliera a la venta, tanto Henry como Richard estaban llenos de alegría, ¡ya que las cifras de ventas se dispararon a más de 1,6 millones de copias, y seguían aumentando rápidamente!

Sin embargo, sin previo aviso, un gran número de solicitudes de reembolso comenzaron a aparecer en el sistema.

¿Qué tan masivo era?

¡Más de 300.000 solicitudes de reembolso!

El corazón de Henry casi se detuvo al verlo, ¡podía jurar que nunca había visto tantas solicitudes de reembolso en su vida, especialmente todas agrupadas en un período de tiempo tan corto!

—¿Alguien nos está jugando una mala pasada?

—dijo Richard con cara sombría, ya que esta situación era demasiado inusual.

Henry también lo encontró increíble:
— ¿Pero quién tiene la capacidad de hacer eso?

—Sí, ¿quién tiene la capacidad?

Usar 300.000 cuentas con nombre real, comprar el juego de NetDragon, y luego colectivamente pedir un reembolso.

¿Quién podría hacer eso?

¿Cuál es el propósito?

¡Era simplemente imposible!

—No reembolsen todavía, notifiquen inmediatamente al departamento técnico para verificar si hay un problema con nuestro sistema, y si hay algún indicio de intrusión —Richard creía firmemente que estos no podían ser datos normales y que ¡algo debía haber salido mal!

El departamento técnico de NetDragon actuó rápidamente.

Pero pronto, el departamento técnico descartó la posibilidad de problemas del sistema e intrusión, sin encontrar ninguna anomalía en absoluto.

El rostro de Richard palideció.

—¡Descubran qué está pasando de inmediato!

¡Pongan a trabajar al Equipo del Proyecto Flaming!

Solo ha pasado una hora desde el lanzamiento del juego, si hay un error grave que cause la ola de reembolsos, debemos emitir un comunicado y solucionarlo inmediatamente!

—¿Qué hay de los reembolsos?

—preguntó Henry con cautela.

—Por supuesto, reembolsen inmediatamente.

¿Quieres retenerlos?

¿Estás loco?

¡¿En qué demonios estás pensando?!

—Richard lo regañó, sintiéndose cada vez más disgustado con Henry.

—Sí, iré a organizarlo de inmediato —Henry, ya sin mostrar su habitual orgullo de veterano, se apresuró a organizar los reembolsos y luego corrió de vuelta al Equipo del Proyecto Flaming para atender cualquier error en el juego y solucionarlo lo antes posible.

Desafortunadamente, no era un problema de errores en el juego, sino del juego en sí.

La gran mayoría de los jugadores, por curiosidad estimulada por Lincoln y la Princesa Camille, probaron “Blaze 3” y eligieron abandonarlo en la primera hora.

El casco pesado, el movimiento continuo, el combate intenso y la atmósfera llena de tensión con balas volando…

No pudieron aguantar mucho y decidieron rendirse uno por uno.

Quitarse el equipo, solicitar un reembolso e irse – todo de una vez.

Solo un número muy pequeño de personas que no habían jugado antes a juegos de RV lo disfrutaron y continuaron jugando con interés.

Pero al final, estas personas eran una minoría.

Eventualmente, el enorme grupo potencial de nuevos jugadores contribuyó con sus ventas a NetDragon, solo para que la compañía tuviera que devolverlas todas.

¡Este no era un juego pequeño y barato que costaba solo unos pocos dólares, eran más de 600 dólares!

¡Por supuesto, la gente querría un reembolso!

Incluso Camille Victoria, a quien no le importaba mucho el dinero, optó por un reembolso, furiosa de ira.

La ahorrativa Shuihua ni siquiera necesitaba mencionar lo rápido que solicitó la devolución de su dinero, temiendo que ya no fuera elegible si esperaba incluso unos minutos más.

Sus sentimientos eran similares a los de otros solicitantes de reembolso: se sentían engañados.

—¡Esto no es divertido en absoluto!

—se quejó Shuihua.

—Sí, prefiero volver a «Viajero del Viento» y jugar con desconocidos —a Camille Victoria últimamente le gustaba ocultar su identidad y jugar con jugadores anónimos, sintiendo un tipo muy especial de emoción.

—Está bien, está bien, es mi culpa.

Te compraré un helado, ¡vamos!

—Shuihua alejó a Camille Victoria.

Las dos ya tenían buen temperamento, habiendo optado por un reembolso, no dirían nada más en línea.

Pero otras personas eran diferentes, con 300.000 órdenes de reembolso, una décima parte de ellas desahogando sus frustraciones en línea – ¡eso son 30.000 publicaciones!

Sin duda se había convertido en un tema candente.

Muchas personas que inicialmente no iban a decir nada se unieron a la discusión cuando vieron a tantos otros hablando sobre ello.

Después de todo, ¡todos habían tenido la misma experiencia!

¿Qué era esto?

¡El destino!

Así que se unieron con entusiasmo a la discusión y comenzaron a expresar su insatisfacción con el nuevo juego de NetDragon.

Para Henry, parecía que las cosas habían entrado en un terrible círculo vicioso.

El Equipo Flaming no encontró errores graves, y los errores ocasionales descubiertos por los jugadores en línea eran muy menores, no afectaban al juego en general y podían solucionarse rápidamente.

Sin embargo, cada segundo, un gran número de órdenes de solicitud de reembolso seguían generándose en el sistema.

Una vez que se completaba el reembolso, los jugadores se unían a internet y expresaban sus quejas e insatisfacción con el nuevo juego de NetDragon.

Estas quejas e insatisfacciones, a su vez, empujaban a más jugadores nuevos a abandonar el juego y pedir reembolsos.

—Si esto es una pesadilla, por favor, déjenme despertar lo antes posible —Henry parecía pálido e impotente.

Las cifras totales de ventas del juego no aumentaron sino que disminuyeron, y aunque las nuevas ventas seguían realizándose continuamente, en menos de media hora, ¡las ventas totales del juego habían sido reducidas a 1,1 millones por las órdenes de reembolso!

Y la reputación en línea se estaba desplomando rápidamente.

Aunque inicialmente, eran solo nuevos jugadores que normalmente no jugaban videojuegos quienes se quejaban, ¡los nuevos jugadores seguían siendo jugadores!

Ellos compraron tu juego y lo jugaron, y cuando se sintieron insatisfechos, pidieron reembolsos.

Esto era solo razonable.

¿Podrías culpar a los consumidores por no tomarse el tiempo para experimentar el juego adecuadamente?

Ninguno de los desarrolladores de juegos tendría esa audacia.

Además, cuando el calor alcanzó cierto punto, muchos jugadores veteranos que habitualmente jugaban juegos de tiroteo comenzaron a dudar.

¿Podría ser que «Blaze 3» fuera realmente tan malo?

Ten en cuenta, el «Padre de Blaze», Randall se había ido a Cloud Dream, ¡y NetDragon no había explicado la razón exacta!

Sin Randall, ¿sufrirían «Blaze 3» una enorme caída en la calidad?

Nadie podía estar seguro.

Más y más jugadores optaron por esperar y ver, después de todo, 648 dólares no era una pequeña cantidad.

Pausaron sus pagos y comenzaron a navegar por varias plataformas de transmisión en vivo, decidiendo verificar primero la calidad del juego.

Si la calidad era buena, no importaría si llegaban un día o medio día tarde.

Pero si la calidad no cumplía con los estándares?

Bueno, ¡entonces sería adiós!

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