De Repente, Soy Rico - Capítulo 192

192: Una visita agradable 192: Una visita agradable “””
—Sr.

Adams…
Anton hizo un breve gesto con la cabeza mientras entraba en la oficina.

Examinó el espacio con la mirada, como si quisiera tomar nota de cada detalle, pero sin comentar nada sobre ellos.

Su asistente lo seguía lentamente.

El asistente hizo una reverencia a Gray y a los demás antes de sonreír.

Gray dio un paso adelante y extendió su mano.

—Sr.

Reyes.

Bienvenido.

—Un placer conocerlo —Anton estrechó su mano brevemente—.

Vamos a empezar.

Quiero ver las operaciones antes de sentarnos a hablar de números.

—Por supuesto.

Hemos preparado todo para la visita —dijo Gray, haciéndole un gesto para que lo siguiera.

Salieron de la oficina, con Joel caminando ligeramente adelante para despejar el camino.

Mientras avanzaban por la tienda, los empleados pausaban lo que estaban haciendo para hacer una reverencia educadamente.

Esta escena causó bastante conmoción.

Algunos clientes que estaban comprando se detuvieron momentáneamente solo para ver por qué los empleados estaban haciendo reverencias.

—Buenos días, señor —saludó un cajero.

Anton respondió con un ligero gesto de cabeza, sin detener su paso.

Gray también siguió caminando a su lado, hablando claramente mientras avanzaban.

Estaba explicando cosas sobre la tienda.

—Nuestro personal aquí trabaja en dos turnos, mañana y tarde.

Cada sección está a cargo de un líder, y Joel supervisa la rotación completa.

Las ventas han crecido constantemente este trimestre, pero esperamos un aumento importante una vez que el sistema de entrega Jet2 esté completamente integrado a nuestro sistema.

Anton se detuvo brevemente en la sección de productos frescos, examinando los estantes y la disposición.

No dijo nada, pero sus ojos hicieron un rápido escaneo de arriba a abajo.

—Está bastante limpio aquí —dijo, seguido de un breve asentimiento—.

La distribución tiene un buen espacio entre cada pasillo.

Es bastante agradable y fácil de mapear.

—Optimizamos la distribución para la accesibilidad —intervino Joel—.

De esa manera, incluso los clientes primerizos pueden navegar fácilmente por la tienda.

Anton emitió un ligero gruñido de aprobación antes de continuar.

Avanzaron por otro pasillo, donde uno de los empleados de inventario se hizo a un lado educadamente para dejarlos pasar.

Mara se mantuvo atrás, observando en silencio.

Sus carpetas seguían en sus brazos mientras mantenía el paso.

Finalmente, Gray los condujo por un pasillo lateral que se abría hacia la parte trasera.

—Quería mostrarle esta parte, Sr.

Reyes —dijo Gray, mientras sostenía la puerta abierta.

Conducía a la zona de descarga de entregas de la tienda: un área alineada con muelles de recepción, algunos palés vacíos y grandes estanterías metálicas.

Un camión de reparto estaba estacionado en el extremo más alejado, siendo descargado actualmente por dos miembros del personal.

—Aquí es donde entran todas nuestras mercancías —continuó Gray, saliendo a la plataforma—.

Actualmente estamos trabajando en despejar esta sección lateral —señaló hacia una porción vacía y acordonada a la izquierda, antes de continuar.

—Para poder designarla exclusivamente para el uso de entrega de Jet2.

De esa manera, una vez que comiencen las operaciones de entrega en línea, su equipo tendrá acceso directo sin interrumpir nuestra logística interna.

Anton salió y lo siguió, sus ojos examinando la zona de carga.

—Hmm —murmuró, asintiendo—.

Eso es bastante inteligente.

Separar el tráfico desde el principio evitará cuellos de botella más adelante.

—Esa es la idea —dijo Gray.

Por un momento, Anton simplemente miró el área.

Su asistente tomó algunas fotos en silencio, luego volvió a escribir en su portátil.

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—Lo aprecio —dijo finalmente Anton—.

La mayoría de las tiendas asociadas que hemos explorado son demasiado estrechas o no fueron construidas pensando en las entregas.

Es bueno que estén pensando con anticipación.

El pecho de Gray se tensó ligeramente ante ese comentario, pero de una buena manera.

—Tienen el espacio y, lo más importante, la conciencia para usarlo correctamente —añadió Anton.

—Estamos tratando de construir esto a largo plazo.

No solo sobrevivirlo —Gray esbozó una ligera sonrisa.

Anton finalmente se volvió hacia él, haciendo contacto visual directo.

—Eso está bien.

Espero que lo mantengan.

—Gracias.

Después de esa pequeña conversación, comenzaron a caminar de nuevo.

Continuaron caminando por el pasillo, regresando al área principal de la tienda.

La expresión de Anton se mantuvo neutral, pero era claro que estaba evaluando silenciosamente todo, desde la rapidez con que se movía el personal hasta lo bien abastecido que estaba cada estante.

Al pasar por la sección de productos congelados, un empleado abrió una de las puertas de almacenamiento y respetuosamente dio un paso atrás para evitar bloquear su vista.

Joel aprovechó la oportunidad para explicar cómo se manejaban las rotaciones de inventario cada mañana y tarde, y cómo mantenían el desperdicio al mínimo mediante un sistema híbrido de verificación manual y seguimiento digital.

Anton solo asentía ocasionalmente, haciendo algunas preguntas aquí y allá:
—¿Cuál es su tiempo promedio de rotación de inventario?

—¿Cómo se gestionan las devoluciones?

—¿Quién firma las entregas de terceros?

Cada pregunta era aguda, directa, e inmediatamente respondida por Gray o Joel sin titubeos.

Mara se mantuvo callada pero hojeaba sus carpetas de vez en cuando, lista para ofrecer las hojas de datos si era necesario.

Eventualmente, dieron la vuelta por el pasillo central, pasaron junto a algunos clientes que seguían lanzando miradas sutiles al grupo, y volvieron a entrar en el pasillo trasero que conducía de regreso a la oficina interna de la tienda.

Una vez dentro, la atmósfera se relajó ligeramente.

Mara colocó las carpetas sobre la mesa y abrió la marcada como “Jet2 – Propuesta de Integración de Entrega”.

La deslizó suavemente a través de la mesa hacia Anton, seguida por otra que contenía su actual esquema logístico.

—Estos son los documentos que solicitó —dijo Gray—.

También incluye todos los datos de ventas de los últimos dos trimestres.

La otra tiene nuestro pronóstico y planes de integración.

Anton tomó las carpetas y las abrió brevemente, examinando las páginas superiores.

Su asistente se hizo cargo desde allí, ya tomando fotos y subiéndolas a una unidad compartida en su portátil.

Anton cerró la carpeta un momento después y se dirigió a Gray.

—Bien entonces —dijo, poniéndose erguido—.

Eso es todo por hoy.

Agradecemos su tiempo, Sr.

Adams.

La visita fue productiva.

Gray extendió su mano nuevamente, esta vez con más confianza.

—Nos alegra haberlo recibido.

Estaremos en espera de cualquier actualización.

Anton estrechó su mano firmemente, luego miró a Joel y Mara con un gesto educado.

—Tienen un equipo sólido aquí.

Mantengan las cosas funcionando bien.

Estaremos en contacto.

—Esperaremos la actualización —respondió Gray.

Con eso, Anton y su asistente salieron de la oficina, conducidos por uno de los empleados.

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