De Repente, Soy Rico - Capítulo 203

203: Prueba Exitosa 203: Prueba Exitosa “””
No pasó mucho tiempo antes de que llegara el representante de Jet2.

Ya no era nadie de los altos mandos.

En cambio, era solo un empleado regular de su equipo técnico, que fue enviado para supervisar las pruebas en el sitio y proporcionar soluciones inmediatas si algo salía mal.

El joven parecía un poco nervioso cuando se presentó.

—Eh, buenos días, Señor Gray.

Señorita Mara.

Soy Ron, del equipo de backend de Jet2.

Estaré aquí todo el día para monitorear el sistema y…

bueno, con suerte, asegurarme de que nada se rompa.

Gray le estrechó la mano firmemente.

—Bien.

Encantado de conocerte.

Esperemos que no haya errores.

Pero si los hay, lo dejo a tu cuidado.

—Sí, Señor —respondió Ron rápidamente, ajustando la correa de su bolsa para laptop.

A las 7:50 AM, las puertas del supermercado se abrieron.

El equipo de servicio se aseguró de que el puesto cerca de la entrada estuviera listo.

El faldón de la mesa estaba alisado, las pancartas se erguían altas, y los códigos promocionales especiales estaban ordenadamente apilados en pequeñas tarjetas.

Dos miembros del personal estaban en el puesto, listos para recibir a los clientes que llegaran.

Joel también hizo su ronda final, verificando con el personal del puesto y asegurándose de que tuvieran el código QR para la descarga de la aplicación impreso y visible.

Cuando terminó, fue a la oficina y se lo informó a Gray.

—Todo está listo, Señor.

Gray le dio un asentimiento antes de volverse hacia Ron.

—Bien.

Una vez que el primer cliente intente hacer un pedido, quiero que monitorees de cerca el backend.

¿Puedes buscar retrasos, errores o cualquier desajuste en los productos?

—Sí.

Ya está conectado al sistema, Señor —confirmó Ron, abriendo su laptop en una de las mesas.

La primera oleada de clientes llegó alrededor de las 8:15 AM.

Según lo planeado, Joel se acercó a una pareja mayor de aspecto amable y les explicó la promoción, preguntándoles si podrían probar la aplicación.

Ellos aceptaron, principalmente porque Joel les aseguró que podrían usar el descuento para sus compras de hoy.

El marido sacó su teléfono, escaneó el código QR y descargó la aplicación.

Mara también salió para observar discretamente desde una corta distancia.

Sus ojos se entrecerraron ligeramente.

No solo estaba observando a los clientes, sino al proceso mismo.

—Ron, ¿cómo se ve?

—preguntó Gray tan pronto como Joel le informó que los primeros habían probado con éxito el proceso de pago.

—Está funcionando sin problemas hasta ahora —respondió Ron, con los ojos fijos en su pantalla—.

El pedido está registrado, y ya está en la cola de selección.

Gray se inclinó ligeramente sobre el hombro de Ron para ver el panel de control del backend.

—Bien.

Ahora veamos el resto de los pedidos.

Después de recibir una aprobación, Joel le dio a la pareja la tarjeta promocional que podían usar en la tienda.

La pareja se alejó sonriendo mientras se iban a comenzar sus compras.

—El primero ha sido un éxito —informó Joel con una sonrisa.

Pero no se relajaron.

El objetivo de hoy no era solo hacer que unos pocos pedidos pasaran por el sistema, sino poner a prueba el sistema bajo presión.

A media mañana, los pedidos de prueba estaban llegando tanto de clientes reales como de su propio personal fingiendo ser clientes.

Algunos estaban haciendo intencionalmente pedidos complicados: artículos de diferentes categorías, cantidades extrañas, e incluso intentando cambios de último minuto.

Gray estaba de pie en su escritorio.

Estaba coordinando directamente con Joel y Mara, que estaban afuera.

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—Pedido #0027 —que alguien cancele la leche y la reemplace con leche de avena.

Quiero ver qué tan rápido se actualiza el sistema.

Los dedos de Ron volaron sobre su teclado.

—Actualización reflejada en 2,3 segundos.

Es bastante rápido.

—No está mal —admitió Gray—.

Ahora verifica si el recuento de existencias se ajusta automáticamente.

—Así es.

—Bien.

A la hora del almuerzo, habían recibido más de 60 pedidos de prueba.

Aparecieron algunos pequeños errores, como un artículo que no se deducía del inventario después de la compra, y una carga lenta de imágenes en la categoría de mariscos.

Eran solo pequeñas cosas que podrían solucionarse rápidamente.

Cada vez, Ron trabajaba en silencio y rápidamente, implementando pequeñas soluciones sin causar tiempo de inactividad.

Gray, sin embargo, todavía no estaba satisfecho.

Caminó por la tienda y observó tanto a los clientes como al personal interactuar con la aplicación.

Si alguien parecía confundido, lo anotaba.

Si una categoría parecía difícil de encontrar, mentalmente la marcaba para discutirlo más tarde.

El ajetreo de la tarde trajo aún más pedidos.

Algunos clientes estaban intrigados por la promoción del puesto y descargaron la aplicación en el momento.

Otros tomaron la tarjeta del código QR «para más tarde», aunque Gray sabía que la mayoría no se molestaría a menos que tuvieran una razón.

Aun así, el personal del puesto seguía sonriendo, demostrando la aplicación y mostrando cómo funcionaba.

Joel se comunicaba con ellos cada media hora.

También tenía a algunos miembros del personal rotando para revisar el puesto.

A las 3:00 PM, habían procesado más de 130 pedidos.

El único problema notable surgió cuando un cliente pidió pescado fresco que acababa de agotarse.

La aplicación permitió que el pedido se procesara antes de que se actualizara el inventario.

—Ron —dijo Gray con firmeza—, eso no puede suceder.

Si no hay existencias, debe reflejarse instantáneamente.

Los clientes no apreciarán pagar por algo que no podemos darles.

—Sí, Señor.

Estoy en ello —respondió Ron, con los dedos ya volando—.

Esto tomará cinco minutos para arreglarlo.

Y así fue.

La próxima vez que alguien intentó pedir un producto agotado, la aplicación rechazó el pedido con una notificación cortés y una opción para un artículo de reemplazo.

Cuando el sol comenzó a bajar, la iluminación de la tienda adquirió su calidez de la tarde.

Gray revisó el backend una última vez para las métricas del día.

Los comentarios de los clientes han sido excelentes hasta ahora.

A las 5:30 PM, el último pedido del día se procesó.

El puesto comenzó a empacar, las pancartas se enrollaron, y las tarjetas de código QR se guardaron para mañana.

Ron cerró su laptop con un suspiro de alivio.

—Eso es todo por hoy, Señor.

Honestamente, estoy impresionado.

El sistema resistió mucho mejor de lo que esperábamos.

—Lo hiciste bien —dijo Gray simplemente, luego miró a Mara.

Ella ya estaba reuniendo sus notas—.

Mañana, revisamos todo y finalizamos los cambios.

Quiero que la aplicación sea perfecta antes de que se lance completamente.

—Entendido —respondió Mara, colocando su bolígrafo detrás de la oreja.

Joel pasó para dar su informe final, todo sonrisas a pesar del largo día.

—El personal dice que en realidad disfrutaron usando la aplicación, Señor.

Dicen que facilita las cosas una vez que le coges el truco.

—Eso es bueno —dijo Gray con una leve sonrisa—.

Estamos avanzando.

Supongo que para estar completamente preparados, podemos lanzar esto oficialmente el Viernes.

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