De Repente, Soy Rico - Capítulo 209

209: ¿No Podemos Resolver Esto?

209: ¿No Podemos Resolver Esto?

—Bien.

Me encargo de esto —Gray suspiró profundamente y se frotó las sienes.

Se volvió de nuevo hacia sus visitantes y los miró con disculpa.

—Lo siento.

Volveré.

Solo necesito hacer algunas llamadas.

—¡Claro, Jefe!

—los cinco respondieron al unísono.

Gray se disculpó con Roma y los cuatro hombres con un rápido asentimiento antes de alejarse unos pasos.

Fue a la esquina donde no había gente alrededor.

Sacó su teléfono y marcó a Jet2.

La línea fue contestada después de unos segundos.

—Hola, Señor.

¿En qué puedo ayudarle?

—la voz de Ron llegó desde el otro lado.

—Ron, tenemos un problema —murmuró Gray en voz baja.

Miró a su izquierda y derecha para ver si había alguien cerca.

Cuando comprobó que no había nadie, su rostro se había vuelto más serio.

—Varios pedidos en línea acaban de ser cancelados.

De nuevo.

Porque no había repartidores disponibles.

Nos ha pasado seis veces hoy.

Los clientes también están empezando a dejar reseñas de 1 estrella en nuestra tienda por ese problema.

Si esto continúa, la gente no confiará en nuestro servicio en línea.

—Oh no, Señor.

Eso es malo —el tono de Ron se sobrio instantáneamente—.

¿Quiere que consulte con nuestros repartidores asociados para ver cuál fue el problema?

—Sí —la voz de Gray estaba llena de frustración.

Ron no perdió un segundo.

El sonido del teclado se escuchó en la llamada.

—He consultado con nuestros repartidores asociados, Señor.

Pero…

—Ron dudó por un momento, como si estuviera eligiendo cuidadosamente sus palabras—.

Como su tienda está ubicada en una zona residencial muy densa, el grupo de repartidores ya está muy limitado.

Simplemente no hay suficientes para satisfacer la demanda.

Es por eso que se acumulan las cancelaciones.

—¿Así que me estás diciendo que esto va a seguir ocurriendo?

—la mandíbula de Gray se tensó.

—Me temo que sí, Señor —dijo Ron disculpándose—.

Trasladaré el problema a la alta dirección para que puedan revisarlo.

Realmente lo siento por esto.

Gray exhaló bruscamente por la nariz.

Se pellizcó el puente de la nariz mientras su cabeza palpitaba.

Estaba haciendo todo lo posible para calmar su frustración.

«¿Trasladar a la alta dirección?»
Gray sabía que podría tomar días, incluso semanas.

Para entonces, su impulso ya habría muerto.

Su tienda era nueva, por lo que cualquier reseña negativa podría afectarlos mucho.

—Ron —dijo Gray con firmeza, después de un momento de silencio—.

¿No podemos resolver esto?

¿Incluso una solución temporal?

En el otro extremo de la línea, Ron dudó de nuevo por un momento.

—Con nuestro sistema actual, no, Señor.

A menos que…

—se detuvo—.

A menos que esté dispuesto a manejar la entrega de forma independiente.

Técnicamente, el contrato permite a las tiendas emplear a sus propios conductores si lo desean, pero…

eso sería un problema.

Necesitaría organizar la logística, pagarles e incluso tal vez cubrir el seguro.

La mayoría de las tiendas no se molestan en hacerlo.

Gray miró fijamente la pared vacía frente a él, con sus pensamientos acelerados.

La mayoría de las tiendas no se molestaban.

Pero la mayoría de las tiendas no eran la suya.

—No —murmuró Gray, sacudiendo la cabeza.

Su tono se endureció aún más, sin dejar lugar a debate.

Si esa era la única manera, entonces lo haría.

—Lo haremos.

Envíame los detalles.

Envíame todo lo que necesito para hacer eso posible.

Tan pronto como sea posible.

Hubo silencio en la línea por un segundo.

Luego volvió la voz de Ron.

Estaba sorprendido pero obediente.

—Entendido, Señor.

Enviaré los requisitos de inmediato y notificaré a los superiores sobre su decisión.

Definitivamente se sorprenderán.

—Que se sorprendan —la voz de Gray ahora estaba tranquila, pero todavía tenía un toque de frialdad—.

No voy a dejar que esta tienda fracase porque no pudimos entregar una bolsa de comestibles a tiempo.

—Sí, señor —el tono de Ron se volvió más comprensivo—.

Me encargaré de ello inmediatamente.

Gray bajó el teléfono y dejó escapar un largo suspiro; sus nudillos se habían puesto pálidos de lo fuerte que había estado sujetando el teléfono.

«Maldición…

esto es difícil».

La frente de Gray formó una línea recta.

Tenía que pensar en su misión.

Y ahora, también tenía que pensar cómo encontrar conductores lo antes posible.

No iba a ser fácil, pero ya había tomado su decisión.

Era lo único que podían hacer ahora.

«Debería hablar con los jefes de Jet2 la próxima vez.

No puedo dejar que eso suceda durante mucho tiempo».

Gray sacudió la cabeza.

Esperará la respuesta de Ron.

Si no pudieran hacerlo, entonces iría a hablar directamente con los superiores.

Gray terminó la llamada con Ron.

Exhaló lentamente mientras guardaba su teléfono.

Sus cejas aún estaban fruncidas.

Apenas notó cuando Joel se acercó.

El hombre estaba de pie a pocos pasos con una mirada interrogante.

—¿Jefe?

—preguntó Joel cuidadosamente—.

¿Está todo bien?

Gray lo miró pero no respondió inmediatamente.

Aun así, Joel podía leerlo en su expresión.

Algo estaba definitivamente mal.

Detrás de Joel, los cinco hombres lo siguieron.

Uno de ellos, el tipo más alto con la cabeza rapada, golpeó ligeramente el brazo de Joel.

No quería preguntarle directamente a Gray ya que parecía estar de mal humor.

—Oye, ¿qué le pasa al jefe?

Parece que tiene un problema grave.

Joel miró por encima de su hombro, debatiendo por un segundo.

Luego dio un pequeño suspiro.

—Algunos pedidos en línea siguen siendo cancelados porque no hay suficientes repartidores para manejar todas las entregas en esta área.

Los cuatro matones intercambiaron miradas antes de que uno de ellos dejara escapar un silbido bajo.

—¿Eso es todo?

Joel parpadeó con incredulidad.

—…¿Qué quieres decir con eso es todo?

Es un gran problema.

Los clientes ya están dejando malas reseñas.

—Sí, pero…

eso suena como algo en lo que podemos ayudar —habló otro matón, rascándose la parte posterior de la cabeza—.

No todos estamos exactamente ocupados estos días.

Algunos de los muchachos saben montar.

Motocicletas, scooters, incluso bicicletas si es necesario.

El más alto sonrió, mostrando un diente astillado.

—Diablos, solía entregar cosas hace años como comida, paquetes, lo que sea.

Conozco el procedimiento.

Si solo se trata de llevar cosas de aquí para allá rápidamente, es un trabajo fácil.

Las cejas de Joel se fruncieron mientras los estudiaba.

Sus voces transmitían mucha confianza y podía sentir una intención genuina debajo.

—¿Ustedes hablan en serio?

—preguntó Joel, todavía un poco escéptico.

—Por supuesto que hablamos en serio —dijo el primero, cruzando los brazos—.

El Jefe Gray ya ayudó a Roma cuando nadie más lo haría.

Si tiene un problema, al menos podemos echar una mano.

¿No es así?

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