Dulce nostalgia de los 80s - Capítulo 1017

Capítulo 1017: Chapter 1017: Como dice el viejo refrán, ¡la armonía trae riqueza!

—¡Claro! —dijo la empleada de ventas despectivamente, haciendo sonar las semillas de calabaza entre sus labios temblorosos.

Al director no le importaban para nada; estaba ganando buen dinero y su ropa se vendía, ¿por qué necesitaría regañar a alguien?

La actitud agresiva de la camarera enfureció a An Hao; se dio la vuelta y realmente fue a buscar al jefe del departamento de ventas en su oficina.

Llamó a la puerta con fuerza, y se oyó una voz masculina desde adentro:

—Adelante.

Tan pronto como An Hao entró, vio a un hombre bajo sentado en un escritorio, frunciendo el ceño sobre un montón de informes:

—¿Es usted el director de ventas?

—¡Sí, soy yo! ¿Quién eres tú? ¿Necesitas algo? —miró a An Hao, con una expresión impaciente en su rostro.

¡Con razón el personal se atrevía a actuar así; incluso la actitud de los superiores no era la correcta!

An Hao aclaró su garganta y dijo:

—¡Por supuesto que sí! Espero que me escuches con atención; tal vez después de escucharme, descubrirás por qué las ventas de tu tienda son tan malas.

—¿Cómo sabes que las ventas son malas? —el director estaba sorprendido.

—¡Está todo escrito en tu cara! —An Hao señaló el espejo colgado en la pared de la oficina—. Mira bien tu cara.

—¡Está bien, lo entiendo! ¡Solo di lo que tengas que decir! —el director pidió ansiosamente; el gerente del centro comercial había hablado, si las ventas no aumentaban este mes, lo enviarían a empacar.

Aún no estaba listo para retirarse.

—¡Es simple! La ropa de tu tienda es de buena calidad y a precios razonables, pero las caras de tus empleadas de ventas son todas heladas. ¡Los clientes no reciben el respeto que merecen aquí! ¡Incluso tienen que tolerar las malas actitudes de tu personal! ¿Crees que a algún cliente le gustaría eso? Igual que tu actitud hacia mí ahora, ¡es muy irritante! —An Hao señaló claramente su problema.

—¿Quieres decir que deberíamos mejorar nuestra actitud? ¿Se supone que, siendo una empresa estatal, debemos mendigar humildemente para que los clientes compren aquí?

—¡Sí! Como dice el viejo refrán, «¡La cortesía es rentable!» Incluso los pequeños vendedores ambulantes entienden esto; ¿cómo no puedes entenderlo tú? ¡Creo que tu sentido de superioridad es demasiado fuerte! ¡Tienes que corregir tu actitud! ¡Dale a tus clientes una sensación de ser recibidos calurosamente! Les garantizo que si la actitud mejora, los ingresos aumentarán dentro de un mes. —An Hao le dijo con confianza—. Tienes que aprender a mimar a tus clientes; entonces estarán encantados de gastar su dinero.

—Tiene sentido, tiene sentido —el director de ventas asintió apresuradamente.

—Por supuesto que tiene sentido. Es fácil de decir, pero difícil de hacer.

—Eso es seguro. Entonces, ¿qué sugieres que hagamos primero? —preguntó el director de ventas.

—Primero, ¡aplaca el ánimo de este cliente! ¡Déjame tener una experiencia de compra satisfactoria! —An Hao repitió su problema al director de ventas—. Dime, ¿cómo puedes satisfacerme? ¡Era posible vender dos prendas de ropa, pero solo lograste vender una! ¿No es eso excesivo?

—¡Vamos! Te ayudaré a resolver este problema —decidió el director de ventas, decidido a duplicar el rendimiento de su departamento durante el período de Año Nuevo.

Cuando An Hao trajo de vuelta al líder, Song Yueqin ya se había ido con la ropa.

¡Solo los tontos se quedarían esperando!

La empleada de ventas, sentada detrás del mostrador bebiendo té humeante y comiendo semillas, vio al director entrar y rápidamente dejó lo que sostenía:

—¿Es ese el director?

El director de ventas preguntó severamente:

—¿Qué pasó hace un momento? ¿Por qué la cliente tuvo que buscarme?

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