Mis Habilidades Médicas Me Dan Puntos de Experiencia - Capítulo 98

98: Capítulo 86: Debe Ser un Juego, Debe Ser Ganar-Ganar.

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Regreso_2 Incluso el departamento de gestión de crisis agotó todos sus recursos sin éxito.

¿Qué buena solución podría tener Zhou Can, un aprendiz?

—Las personas son emocionales.

Creo que la familia del niño no es irracional.

Salvé a su hijo, y son bien conscientes de la bondad.

La razón por la que vienen al hospital pidiendo una explicación es en parte porque están molestos por el método incorrecto de reanimación, que causó sufrimiento al niño.

Por otro lado, no quieren sufrir en silencio y esperan que el médico responsable dé explicaciones.

Zhou Can analizó la mentalidad de la familia con calma.

Muchas personas asintieron una y otra vez después de escuchar esto.

Es razonable.

—La familia está aún más enfadada porque el hospital duda en proporcionar una explicación.

El médico involucrado no ha dado un paso al frente para disculparse.

Anteriormente, su idea era hacer que yo asumiera la culpa.

Pero esto también lleva a pasar por alto la identidad del salvador.

Todos los presentes eran astutos, experimentados y altamente educados con altos CI.

Recordados por Zhou Can, sus ojos se iluminaron de repente.

Una hoja ante el ojo obstruye la vista.

Cambiar la perspectiva podría llevar a diferentes estrategias.

—Quiero decir, déjenme reunirme primero con la familia como el salvador.

Luego, usando esta relación, disiparé su ira.

Finalmente, cuando sea el momento adecuado, el Dr.

Shangguan puede presentarse para disculparse con la familia, y compensarlos según sea necesario por el niño.

Esto puede convertir un gran problema en uno pequeño, y resolver todo el asunto.

Tan pronto como Zhou Can terminó de hablar, el Vicedecano Bai realmente lo aplaudió.

—¡Brillante, brillante!

El Vicedecano Bai estaba emocionado y encontró la propuesta de Zhou Can muy factible.

Alta tasa de éxito.

—¡Ah, la juventud es realmente poderosa!

¡Como las nuevas olas reemplazando a las viejas en el Río Yangtsé, nosotros ya somos viejos!

El Director Chai también mostró una sonrisa.

Pensaban que esta situación no tenía solución.

Pero Zhou Can trajo una nueva perspectiva, presentando una oportunidad para resolver la crisis con éxito.

—Dr.

Zhou, si este asunto se resuelve con éxito y me ayuda a superar esta crisis, le deberé gratitud de por vida.

Estas palabras eran bastante pesadas.

Nada es más caro que la gratitud humana.

Shangguan Yan le debería a Zhou Can gratitud de por vida, lo que implica que Zhou Can siempre podría contar con su ayuda, no solo una vez sino de por vida.

Sin embargo, si Zhou Can realmente resolvía esta crisis y lo ayudaba a evitar esta calamidad, estaba claro que también salvaba la carrera de Shangguan Yan.

Deber gratitud de por vida no era demasiado.

—Todos, ¿qué piensan de la propuesta del Dr.

Zhou?

—preguntó el Vicedecano Bai.

Esta vez el Vicedecano Bai no actuó solo, sino que escuchó las opiniones de todos.

—¡Creo que funcionará!

—¡Alta tasa de éxito!

—¡Vale la pena intentarlo!

…

Todos expresaron sus opiniones, aprobando unánimemente.

—Bien, entonces procedamos con el plan del Dr.

Zhou!

Dr.

Zhou, le confiamos este asunto —dijo el Vicedecano Bai esperando ansiosamente.

—Haré mi mejor esfuerzo —dijo Zhou Can asintiendo solemnemente.

Su mirada se dirigió a la mujer del departamento de gestión de crisis.

—Antes de reunirme con ellos, debe informar a la familia de la situación.

Dígales que se ha investigado: el primer médico podría haber presionado demasiado fuerte en su afán por salvar al niño, potencialmente causando fracturas en las costillas.

El segundo médico, después de una observación cuidadosa, se dio cuenta de que el niño podría haberse atragantado con un objeto extraño, y realizó con éxito el método de rescate correcto para salvar al niño.

Podría ser necesario destacar mi contribución, para que la familia me esté agradecida.

La mujer de relaciones públicas asintió.

—¡Entendido!

También informaré a la familia que usted ha estado bajo investigación debido a este incidente, y ha sufrido injustamente.

De esta manera, la familia se sentirá culpable cuando se reúna con ellos, facilitando cerrar la brecha.

Relaciones públicas de crisis profesionales, sin duda.

Esto mejoraría el efecto.

—Me llamo Dou Qiongqiong, soy la jefa del departamento de relaciones públicas de crisis.

Dr.

Zhou, puede llamarme Jefa Du o por mi nombre.

Su iniciativa de presentarse a Zhou Can muestra que él es muy apreciado.

Considerando las posibles perspectivas futuras de este joven.

—Un nombre muy peculiar —dijo Zhou Can.

Zhou Can sabía que decir menos es más.

Un simple cumplido sería más efectivo.

—¡Jaja, de hecho, es raro conocer personas con el apellido Dou!

Bien, me voy ahora, la familia debe estar ansiosa.

Se ajustó la ropa y el pelo y salió de la sala de reuniones.

El Vicedecano Bai y los demás no se marcharon.

Todos esperaban un resultado positivo.

Shangguan Yan era el más nervioso de todos.

Estaba realmente al límite.

Después de unos quince minutos, el Vicedecano Bai recibió un mensaje, apareciendo una sonrisa en su rostro.

—La Jefa Du envió un mensaje.

El progreso es bueno, la actitud de la familia se ha suavizado.

Todos en el Departamento Médico, incluido el Director Xin, mostraron una sonrisa.

Se dieron cuenta de que si hubieran admitido su error al principio, quizás la familia no habría reaccionado tan severamente.

Cuanto más encubrían y menos sinceros eran, más probable era que les saliera el tiro por la culata.

¿Era correcto tratar a la familia como tontos?

Después de un rato, el Vicedecano Bai recibió otro mensaje.

—Dr.

Zhou, es su turno ahora.

Puede ir directamente a la sala de mediación de disputas entre pacientes y médicos; la familia ha accedido a reunirse con usted a solas.

El Vicedecano Bai estaba a la vez emocionado y ligeramente avergonzado.

La situación mejoraba gradualmente.

La persona que más contribuía a esta mejora era Zhou Can, quien casi se convierte en chivo expiatorio.

Ahora tenían que confiar en Zhou Can para apaciguar la ira de la familia.

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