Renacida en los años 80 como una Esposa con un Espacio - Capítulo 146

146: Capítulo 146: Puntos clave en ventas 146: Capítulo 146: Puntos clave en ventas Hoy, las personas llamadas para el entrenamiento se miraron entre sí, sin estar seguras de firmar o no.

Qin Xue no las apresuró, sino que se sentó a la cabeza de la sala de conferencias observándolas mientras discutían.

Al final, Jun Luu, Xiaohong Li y Yi Luo, los tres que habían planteado preguntas, firmaron los contratos.

De los siete restantes, dos más firmaron, mientras que los otros no lo hicieron porque el período del contrato era demasiado largo.

Sin otra opción, Qin Xue les pidió que abandonaran la sala de conferencias.

Mirando los seis contratos recolectados, les sonrió y dijo:
—Firmar esto no les dejará en desventaja.

Les mostraré dónde radica su valor.

Fang Hong tomó la iniciativa aplaudiendo, creando una ronda de aplausos en la sala de conferencias.

Qin Xue seguía complacida mirando a las pocas personas restantes.

—Bien, ahora comencemos el entrenamiento.

Aquellos que hayan traído sus cuadernos, asegúrense de tomar notas.

Una buena mente no es mejor que una mala pluma, como dice el viejo refrán.

Así que, ciertamente tiene sus razones.

Después de todo, la memoria del cerebro humano es limitada, y puede olvidar cosas después de mucho tiempo.

Pero si has tomado notas, puedes consultarlas cuando olvides algo.

De esa manera, puedes refrescar continuamente tu memoria y aprender, para nunca olvidar.

Por eso, siempre debemos tomar notas, sin importar cuándo.

Después de tu aprendizaje, cuando salgas a vender, recuerda llevar tus notas contigo.

Si hay necesidades de clientes, puedes anotarlas.

Cuando regreses, puedes clasificar quiénes están interesados en revender nuestra ropa, o quieren almacenar nuestros productos directamente.

Todo esto es muy importante.

Si no lo anotas, o lo has olvidado, ¡entonces has perdido tu rendimiento!

Es equivalente a que hayas perdido tu dinero.

¿Creen que tomar notas es importante ahora?

—preguntó Qin Xue a los seis.

—Importante, muy importante —respondieron los seis al unísono.

—Ahora, hablemos sobre qué conocimientos básicos necesitamos para el entrenamiento de ventas.

Primero: Si no podemos entender las verdaderas intenciones del cliente, debemos lograr que el cliente hable más.

¿Por qué debemos dejar que el cliente hable más?

Porque solo así podemos descubrir más.

Debemos ser curiosos, dejar que el cliente se desahogue y charle, de esta manera podemos entender lo que el cliente realmente necesita.

Este es el primer punto que quiero destacar.

Entonces, ¿cuál es el segundo punto de ventas?

El segundo punto es que después de que el cliente haya terminado de hablar, no debemos responder directamente a su pregunta.

Necesitamos evadir selectivamente, decir algo emocional, por ejemplo, ‘Te entiendo’.

Decir esto puede reducir la guardia del cliente contra nosotros.

Hacer que el cliente sienta que estamos del mismo lado puede aumentar nuestras posibilidades de éxito.

Este es el segundo punto clave de ventas que quiero compartir.

Pasando al tercer punto: tenemos que captar el problema clave.

Permitir que el cliente explique el asunto que necesita entender.

Entonces, ¿cómo conseguimos que el cliente explique el asunto que necesita entender?

En primer lugar, necesitamos “repetir” la pregunta que el cliente acaba de hacer.

Luego preguntar si tienen alguna otra objeción.

Después de entender completamente las necesidades de los clientes, dejarles explicar los problemas clave en detalle.

Solo haciendo esto podemos entender lo que el cliente quiere.

Una vez que entiendas esto, ¿puedes resolver su problema de acuerdo a sus necesidades?

Y en este punto, ¿no tienes la mitad de la garantía de que conseguirás a este cliente?

En ventas, siempre debemos recordar escuchar más, observar, hablar menos y hacer preguntas.

Puedes hablar según la persona, pero debes ser honesto.

Porque si una persona de negocios o vendedor no es honesto, ¿quién hará negocios contigo si pierdes tu credibilidad?

Entonces podrías regresar a la agricultura, aunque puede que ni siquiera tengas éxito en eso,

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