El Padrino de la Cirugía - Capítulo 781
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Capítulo 781: Capítulo 699: El marketing más exitoso
PD: Sigue en revisión…
En realidad, Yang Ping detesta mucho estos asuntos. Como Ivan no quiere añadir más citas, pues que se haga lo que Ivan diga.
Además, Ivan tiene sus propias razones. Para los pacientes de cirugía plástica, se necesita mucho más tiempo para familiarizarse con su estado y elaborar un plan quirúrgico preliminar, lo que implica dedicar más tiempo a examinar a los pacientes y a comunicarse con ellos.
—Profesor Yang, ¿cómo me atrevería a pedirle que añada más citas? Sería demasiada molestia para usted. Solo he venido hoy para hacerle una pregunta. ¿No va a suspender Ivan sus servicios? ¿Las citas que ya se han concedido siguen siendo válidas?
El Director Kong es un hombre muy astuto. Conoce bien el carácter de Yang Ping, por lo que nunca le obligaría a hacer algo en contra de su voluntad. Él tiene sus métodos.
—Por supuesto, las citas ya concedidas siguen siendo válidas. Una vez que termine el caos de la lucha por las citas, nuestro departamento de cirugía plástica reabrirá o quizá dejemos de programar citas abiertamente y empecemos a organizar directamente las visitas programadas para esta docena de pacientes —dijo Yang Ping con total seguridad.
Al oír las palabras de Yang Ping, el Director Kong sintió como si acabara de tomarse una pastilla para calmar el corazón. —Con que usted lo diga, ya sé lo que tengo que hacer.
Mientras las citas ya concedidas siguieran siendo válidas, el Director Kong tenía una estrategia clara. Había recibido una lista de las personas que habían conseguido hacerse con las citas, y su siguiente paso era encontrar a estas personas para hablar con ellas, comprarles las citas en privado y luego regalarlas.
La mayoría de estas personas son gente corriente, no ricos. Si pudieran cambiar sus citas por dinero en efectivo, ¿por qué no lo harían?
A veces, tener información de primera mano es increíblemente crucial y facilita mucho las tareas.
Además, el Director Kong cree que, mientras Ivan no añada más citas, el valor de las que tiene no hará más que aumentar, lo que alegrará a los líderes y le hará parecer que tiene mejores contactos.
Por lo tanto, mientras todo el mundo se desvive por conseguir citas adicionales, el Director Kong ha empezado a comprar en secreto y a precios elevados las que ya se han concedido.
¿Quién habría pensado que una cita con Ivan se convertiría en un regalo tan preciado en la alta sociedad?
Justo cuando el Director Kong se marcha, se ve al Decano Xia acercarse a toda prisa.
—Profesor Yang…
El Decano Xia llegó a toda prisa, atendiendo llamadas telefónicas mientras caminaba. Finalmente, colgó el teléfono al llegar al despacho de Yang Ping.
—Puede llamarme Xiao Yang.
Dijo Yang Ping con modestia.
El Decano Xia agitó la mano: —No, no, no, un profesor es un profesor. Mire, casi me explota el teléfono por el asunto de añadir más citas en el departamento de cirugía plástica. No he venido por otra cosa. Solo he venido a decirle que he rechazado a todos los que querían conseguir una cita a través de mí. Usted hágalo como le parezca, sin que le interrumpan ni le presionen.
Justo cuando Yang Ping iba a abrir la boca para darle las gracias, el Decano Xia le interrumpió: —No hace falta que diga nada. Entiendo la situación. Su experto ruso es su amigo. No podemos permitir que lo menosprecien.
El Decano Xia se bebió todo el té de un trago y, con mucha prisa, se marchó de nuevo.
—
En el despacho del Director Lan del Departamento de Cirugía Plástica.
El Director Lan, sentado con las piernas cruzadas, tararea una canción con una sonrisa en el rostro.
—Director, ¿deberíamos pensar en una forma de añadir más citas? Si esto sigue así, habrá problemas. El asistente del Director Lan, Xiao Zhou, está bastante preocupado.
Todos estos pacientes se agolpan en la consulta de cirugía plástica. La gente discute, se queja, lo publica en sus redes sociales, e incluso llama a la línea directa del alcalde. Es un caos absoluto y se está poniendo animado.
—¿Añadir más citas para qué? No podemos añadir más, no importa quién venga a pedirlo. Si tienen agallas, que se peleen ellos mismos por las citas. ¿No entiendes el concepto de marketing de escasez? Cuanto más difícil es conseguir algo, más solicitado está. Esta fiebre durará más tiempo. Si empezamos a añadir citas, perderán su gran valor. Ivan es un médico de talla mundial, inalcanzable incluso para los más ricos del mundo. ¿Cómo vamos a dar más citas así como si nada? Es su rareza lo que las hace preciosas. Xiao Zhou, ya verás; pronto, nuestro departamento será tendencia en las redes sociales por esto.
—Pero hay mucha gente que nos está maldiciendo, diciendo que somos burócratas, que somos egoístas, que ignoramos las necesidades de los pacientes… Xiao Zhou se ponía más ansioso a medida que hablaba.
Actualmente hay una cacofonía de críticas en internet.
—Que maldigan. Cuanta más controversia, más candente se vuelve el tema. Todo es pura publicidad. ¿No lo entiendes? ¿Crees que esas celebridades que revelan escándalos asquerosos lo hacen por diversión? Todo es para llamar la atención. No importa si son elogios o críticas, mientras consigan llamar la atención, ganan. ¿Tengo miedo de que nos maldigan? Cuanto más duras sean las críticas, mejor será el efecto —resopló el Director Lan.
—¿He oído que los teléfonos de los directivos del hospital no han parado de sonar con gente pidiendo citas adicionales? El Decano Xia ya ha ido a visitar a Yang Ping a Cirugía Integral. Probablemente va a añadir citas. Xiao Zhou sigue preocupado.
—Tranquilo, ¿no conoces la personalidad de Yang Ping? ¿Cómo iba a añadir citas solo por unas cuantas llamadas? ¿Y cómo iba a usar el Decano Xia su autoridad para exigir más citas? Si ese fuera el caso, esa no es la forma de actuar del Decano Xia, y Yang Ping no se quedaría en el Hospital Sanbo. Tú relájate; no van a añadir citas, en absoluto. ¿Crees que un experto mundial de primera clase es alguien con quien se puede jugar así como si nada? Esa gente es arrogante. No cederán ante nadie. Esperemos a que estas pocas citas se disparen de precio, a que seamos tendencia, y una vez que nuestra reputación suba y revelemos algunos casos clásicos, especialmente el caso del Maestro Sun, nuestro departamento solo tendrá que esperar y operar desde la mañana hasta la noche.
—Deberíamos centrar nuestra promoción en los tres puntos principales: hospital público, de talla mundial y el único en China.
—¿No creerá la gente que estamos presumiendo?
—Eso es precisamente lo que queremos, presumir con tanta confianza que ni siquiera nos inmutemos. Esa es la verdadera habilidad.
—Director, ¿cómo es que estos hospitales privados están dispuestos a pagar para ayudar a formar a sus comisionados médicos? ¿Cómo es que sus equipos están dispuestos a tomarse la molestia de ayudarle?
—Esto no lo entiendes. Se llama un círculo de beneficio mutuo. He hablado con ellos. Colgar el estandarte de Ivan, nadie más que yo puede hacerlo. Nadie más se atrevería, ni se le permitiría hacerlo. El Jefe Yunjian es listo, he hablado con él. Nos ayudarán a ganar popularidad y luego estableceremos alianzas con ellos. Las cirugías que no podamos terminar se las podemos transferir. Y las cirugías suyas que sean demasiado difíciles o que hayan salido mal nos las pueden dar a nosotros para que las arreglemos. Todos salimos ganando y todos hacemos dinero.
—Director, es usted realmente increíble.
—A esto se le llama operar. Si quieres ganar dinero, tienes que saber cómo operar.
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